Rujukan Laman

Dasar Privasi Dafawin untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan memadam data anda, termasuk maklumat akaun, kuki dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki sesiHak aksesPembetulan data
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
dafawin Dasar Privasi Dafawin untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Saluran Permintaan Privasi Anda

Jika anda mahu semak salinan data, membetulkan maklumat, atau bertanya tentang penggunaan kuki, kami sediakan beberapa laluan supaya permintaan anda bergerak ke pasukan yang betul. Anda boleh gunakan e-mel privasi, borang dalam akaun, atau sembang semasa sesi aktif. Untuk melindungi anda, kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi maklumat atau membuat perubahan pada rekod anda.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Hantar permintaan anda melalui e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan maklumat, atau penjelasan tentang cara kami memproses rekod anda. Sertakan nama akaun, butiran yang mahu diubah, dan cara kami boleh mengesahkan identiti anda.

Borang dalam akaun

Gunakan borang ini apabila anda mahu kami kemas kini butiran hubungan, semak tempoh simpanan, atau catat bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Kami akan padankan borang dengan akaun anda sebelum melakukan tindakan seterusnya.

Sembang sesi aktif

Jika isu anda memerlukan jawapan cepat, buka sembang semasa anda masih masuk. Pasukan kami akan salurkan permintaan privasi anda ke laluan yang sesuai dan jelaskan langkah seterusnya dengan ringkas.

PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami memproses data secara minimum dan mengasingkan rekod yang sensitif daripada akses harian.

Data minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk mengurus akaun, mengesahkan permintaan, dan mengekalkan keselamatan sesi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, status log masuk, dan pilihan asas anda.

Keselamatan akaun

Apabila anda menukar butiran penting, kami boleh minta semakan identiti tambahan supaya orang lain tidak mengubah data anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian, memenuhi keperluan pematuhan, dan mengekalkan rekod operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan, akses salinan, atau pemadaman bila butiran anda berubah.

Hubungan privasi

Jika anda mahu tahu sebab data dikumpul atau cara ia dikongsi, hubungi kami melalui saluran sokongan.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Soalan di bawah merumuskan cara kami melayan data anda, termasuk apa yang disimpan, bagaimana kuki berfungsi, dan bagaimana anda boleh minta salinan, pembetulan, atau pemadaman. Jika anda berada di Malaysia atau wilayah lain yang disokong, hak anda boleh berbeza ikut keperluan akaun dan undang-undang tempatan. Kami akan semak identiti anda sebelum memproses permintaan supaya data anda kekal terjaga.

Kami biasanya menyimpan butiran akaun, log peranti, alamat IP, kuki, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika anda menggunakannya. Kami hanya simpan yang perlu untuk tujuan yang jelas.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan, dan kami akan minta semakan identiti sebelum berkongsi salinan yang selaras dengan akaun anda. Jika ada bahagian yang perlu disingkatkan, kami akan jelaskan sebabnya.

Beritahu kami secepat mungkin jika e-mel, nombor telefon, atau butiran lain berubah. Kami akan semak permintaan anda, kemas kini data yang tepat, dan simpan jejak perubahan supaya akaun anda kekal teratur.

Kami hanya berkongsi apabila perlu dengan pembekal yang membantu penyimpanan, keselamatan, atau pemprosesan transaksi, dan hanya dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Mereka tidak menggunakan data anda di luar tujuan yang kami tetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan asal, keperluan penyelesaian pertikaian, dan kewajipan pematuhan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami padam atau tanpa nama mengikut proses dalaman yang ditetapkan.

Kuki membantu kami mengingati sesi anda, pilihan bahasa, dan beberapa tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui pelayar anda, tetapi sebahagian fungsi mungkin berubah selepas itu.

Akses dan pemprosesan boleh berbeza mengikut wilayah. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan sesuatu tindakan, kami akan hadkan atau tolak permintaan itu dan jelaskan langkah seterusnya bila sesuai.

Halaman Berkaitan

Daftar Simbol Mistik Gunung Berapi dafawin App