Rujukan Laman

Perundangan Akaun Anda Di Malaysia

Halaman perundangan ini menyatukan terma akaun, notis privasi, kuki, keselamatan log masuk dan saluran permintaan hak untuk akaun dafawin anda.

Terma akaunNotis privasiKuki dan keselamatanPermintaan hak
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
dafawin Perundangan Akaun Anda Di Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Untuk Hal Perundangan

Permintaan perundangan perlu masuk melalui saluran yang boleh direkodkan supaya kami boleh semak masa, akaun dan dokumen yang berkaitan. Sertakan nama berdaftar, e-mel, nombor telefon, masa kejadian dan rujukan transaksi jika ada. Jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej anda.

Pasukan dalam talian

E-mel dasar

Gunakan e-mel sokongan untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran, pertanyaan terma atau bantahan penggunaan data. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi rekod yang berkaitan dengan anda.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk isu akses, perubahan nombor telefon, rekod log masuk atau pertikaian transaksi yang memerlukan semakan segera. Pasukan kami akan catat rujukan kes untuk susulan bertulis.

Dokumen sokongan

Jika semakan identiti diperlukan, hantar imej dokumen melalui pautan muat naik yang kami sediakan sahaja. Kami tidak akan meminta dokumen penuh melalui ruang komen terbuka atau media sosial.

HAK DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun

Dasar perundangan kami memberi tumpuan pada rekod yang boleh disemak, bukan janji kosong. Setiap perubahan penting pada akaun, dompet atau butiran hubungan perlu meninggalkan jejak masa.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon, status pengesahan dan sejarah perubahan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan amaran keselamatan asas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan kata laluan untuk mengesan aktiviti luar kebiasaan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dan undang-undang yang terpakai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat.

Akses rekod

Jika anda mahu melihat rekod tertentu yang kami simpan tentang akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang direkodkan.

Soalan Perundangan Yang Kerap Ditanya

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum menghantar permintaan berkaitan terma, privasi, keselamatan atau akses akaun. Jawapan di bawah bersifat ringkas dan tertakluk pada undang-undang tempatan serta keadaan akaun anda.

Akaun anda tertakluk pada terma laman, notis privasi, dasar kuki dan sebarang syarat transaksi yang dipaparkan semasa anda menggunakan fungsi berkaitan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel atau sembang akaun untuk meminta ringkasan data yang berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi sebarang rekod yang boleh mengenal pasti anda.

Hantar butiran yang mahu dibetulkan bersama bukti sokongan jika diminta. Untuk perubahan nombor telefon, e-mel atau nama, kami mungkin menahan perubahan sehingga semakan akaun dan transaksi selesai.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disemak untuk mengesahkan pemilik akaun, menyelesaikan pertikaian, mengesan percanggahan dan memenuhi kewajipan perundangan. Semakan dibuat mengikut keperluan kes.

Akaun boleh dihadkan jika terdapat arahan pihak berkuasa, percanggahan identiti, aktiviti luar kebiasaan atau pertikaian yang belum selesai. Kami akan memaklumkan langkah seterusnya melalui saluran akaun apabila sesuai.

Anda boleh menghubungi kami untuk menarik balik persetujuan bagi penggunaan data tertentu, tertakluk pada keperluan undang-undang dan operasi akaun. Sesetengah fungsi mungkin tidak tersedia selepas persetujuan itu ditarik balik.

Mulakan melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun, masa kejadian dan ringkasan isu. Jika pertikaian melibatkan transaksi, sertakan rujukan pembayaran supaya pasukan kami boleh meneliti rekod berkaitan.

Halaman Berkaitan

dafawin Casino dafawin App Simbol Mistik Bunga Prem